クレジットカード決済のみとなります。お振込や代引きなどはご利用できませんのであらかじめご了承ください。

設置した月の翌月分からのお支払いとなります。

1年間の契約をしていただけることは大変ありがたいのですが、毎月のお支払いをお願いしております。

買取対応は行っておりません。カートリッジ交換などのアフターサービスを含んでおりますので、サブスクリプション契約のみとさせていただいております。

はい。導入費、基本工事費、オプション工事費の分割払いもご用意しております。
分割回数は、最大36回。ご希望の回数をご指定いただけます。
分割手数料はいただきません。
例えば、導入費55,000円、基本工事費55,000円、オプション工事費0円の合計11万円を36回で分割払いをする場合、1回目は5,000円、2～36回目は3,000円、支払総額は11万円です。
決算日は、毎月10日。月額利用料と合計させていただきます。

はい、設置が完了した翌日にお支払いを確定させていただきます。工事前のお申込み時はクレジットカードの仮決済の状態で、工事完了後に本決済の手続きを致します。

現在ご使用の浄水器やウォーターサーバーなどによりますが、例えばウォーターサーバーで毎月水を購入していて、さらにキッチンの浄水器を付けている場合などは、それらを全て解約し、イトウェルだけに切り替えれば節約になる可能性が高いと思われます。
また、お風呂や洗面台など他の部分も浄水にしようと思った場合、イトウェルであれば既に家じゅう浄水になっていますので、追加で機器を購入する必要が無く、その分も節約になると思います。

お客様宅に設置する浄水器を今後管理していくための登録費用と、ご契約期間中の本体消耗部品代金となります。

毎月1日～末日までを最低契約単位とさせていただいておりますので、設置工事日から当月末までが無料期間となります。

安価な初期導入費用でありながら、オリジナルセラミックをふんだんに使用し浄水の質にこだわった「家じゅうすべての水を浄水できる」セントラル浄水器です。
特長１：素肌や髪がよろこぶ
特長２：天然水のようなおいしさ
特長３：部屋に置かない!?
特長４：圧倒的なコスパ
詳しく説明した冊子をご用意してますので、資料請求をご利用ください♪

浄水器は遊離残留塩素を除去する機能を有しております。浄活水器は浄水器＋セラミックなどのろ過材を付加することでより自然のお水に使づけることができます。

遊離残留塩素総ろ過能力 46万リットル（除去率80%／JIS S 3201試験結果）
毎日600リットル（2ヶ月平均36?）使用した場合、2年間使用可能です。

残留塩素やトリハロメタン、カビ臭などを除去することができます。
また、老朽化した水道管などに含まれることがある鉄サビなども除去できます。

定期的に残留塩素検査薬をお送りしており、ご自身で残留塩素の濃度をご確認いただくことができます。また、使用していく中で水の出方が悪くなってきたら、カートリッジに目詰まりが発生してきていると想定されます。一度、逆流洗浄をお試しいただき、それでも改善されない場合は、一度ご相談ください。

イトウェルに使用するセラミックは、特許を取得した「クリーンマグマセラミック」となります。
クリーンマグマセラミックで、汚れた井戸水や川の水などを処理した結果は、水質の分析データをご覧ください。
「クリーンマグマ」処理による水質の分析データ ＞

水圧低下とろ過能力は反比例関係にあるため、水圧低下が大きいほどあらゆるものをろ過します。逆に水圧低下が小さい場合はろ過能力は高くありません。イトウェルは、セラミックを含む多くのろ過材を使用しているため、多少水圧は低下しますが、その分高いろ過能力を有しております。試行錯誤を繰り返してろ過材の量や配合などを調整し、水圧低下を最低限に留めつつ、美味しいお水を作ることができるようになりました。
もし水圧低下が気になる場合はご相談ください。対応策をご提案させていただきます。

本体カバーはご用意しておりません。本体自身がステンレス製ですので、性能・耐久性の面でもカバーを付ける必要はありません。

弊社オプションの保温カバーまたは保温ヒーター（別途電源工事必要）をご購入いただくか、ご自身で毛布などを巻き付けるなどの対策を行うことができます。

申し訳ございません。井戸水でのご利用はお断りしております。

本体はコンパクト設計ですので、戸建て、マンションいずれも対応しております。とはいえ、様々ケースがございますので、設置予定箇所や水道メーター周辺の写真や動画を公式LINEにて送付いただければ、弊社で確認させていただきます。

本体は2リットルのペットボトルより一回り大きいくらいのサイズです。本体と水道管を接続するために、別途配管の取り回しが必要となります。
配管部分を含めると幅350×奥行170mmとなります。

専用の水道メーターがあれば基本的には設置可能です。マンションやアパート全体で1つの水道メーターしかない場合は設置できません。ただし、お住まいのマンションのメーターボックスの大きさや空きスペースにもよりますので、事前にLINEで設置予定箇所の写真や動画を送付いただき、確認させていただければと思います。

水道メーターは基本的にご自宅の道路に面した場所にありますので、原則その付近に設置することになります。付近にスペースが確保できない場合は、配管を伸ばし離れた場所に設置することもできますので、ご相談ください。

基本的には全てで設置することができます。芝の場合は本体を安定させるために固定パネルを置かせていただきます。地中の水道管を切断し、本体を接続しますので、タイルや敷石などの場合は、設置前の状態に完全に元に戻すことはできません。

はい、水道メーターと電気温水器やエコキュートの間に設置いたしますので、問題ありません。

2週間～1ヵ月程度を目安とお考え下さい。できる限り早めに設置させていただきますが、設置工事会社の状況とお客様のご都合によりそれより遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

賃貸の場合は事前に管理会社にご報告をお願いします。また分譲マンションの場合は事前に管理組合にご報告をお願いします。ご不明な点があればご相談ください。また、商品や設置方法の説明が難しい場合は、弊社が代わりにご説明することも可能です。

設置場所の状況にもよりますが、概ね２時間程度で完了いたします。水道水が使用できない時間は概ね３０分となります。

戸建ての場合は、量水器（水道メーター）とご自宅の間の適切な場所で、地中に埋めてある水道管を切断して、浄水器を接続します。
マンションの場合は、量水器（水道メーター）とご自宅の間の水道管に、切断せずに接続できますので、撤去時も元の状態に戻すことができます。

戸建のお宅で量水器（水道メーター）から設置希望場所までの間が基本工事の範囲以外の場合、オプション工事となります。
①土・砂利以外（コンクリートやアスファルトなど）の場合
②２ｍ以上離れた場所の場合
③その他に個別の工事を行っていた場合

工事完了次第、お水を使用することができます。但し、工事直後は白く濁ったような水が出ます。これ工事を行ったことでお水の中に空気が含まれるために白く濁って見えます。しばらくすると透明な水になりますので、ご安心ください。

お引っ越しが決まった段階でご連絡下さい。お引っ越し先に設置できるかご確認させていただきます。
お引っ越し先に設置できる場合、撤去時の基本工事費は無料(※)ですが、再設置時の工事費はご請求させていただきます。
※設置時にオプション工事費が発生した場合は、撤去時にも必要となります。
※お引越し先での導入費は必要ありません。

現状の対応エリアや今後の対応予定エリアなど、LINEにてお問い合わせください。また、対応エリアの個別相談も可能です。

ご使用に際し、何も行うことはございません。なお、1ヶ月に1回程度逆洗浄をしていただくことにより、フィルターに蓄積した不純物を洗い流すことができるので、定期的にろ過材をリフレッシュして、気持ち良くご使用いただけます。

お住まいの地域の水質にもよりますが、1ヶ月に1回程度逆洗浄をしていただくことにより、フィルターに蓄積した不純物を洗い流すことができるので、定期的にろ過材をリフレッシュして、気持ち良くご使用いただけます。

バイパス機能とは、カートリッジ部分は通さずに直接水道水を自宅に引き入れることができる機能です。万が一、浄水器本体の不具合で水道から水が出ない、非常に水量が少ないなどの現象が発生した場合にバイパス機能をご使用いただくことで、修理業者が到着するまでの間でも水道水をご使用いただくことができます。また、長期間ご自宅を留守にされることととなり、水道水の水質悪化が気になる場合は、外出前にバイパス機能をご使用いただくことで、家中の水道水を塩素がある状態にできます。

イトウェルによる残留塩素の除去性能を調整することができます。塩素は水を腐りにくくする効果もありますので、水道水の衛生面がご不安で、多少塩素が残った状態にしておきたい場合は、カートリッジにて残留塩素を全て除去しないように調整することができます。なお、バイパス機能を使えば、一時的に残留塩素が含まれた浄水前の水道水をご使用いただくことも可能です。

設置工事に伺った者がご説明させていただきます。なお操作することはごく稀ですので、操作ガイドを添付しております。また、ご使用に際してご不明点があれば、LINEやお電話にてお気軽にお問合せ下さい。

浄水性能が維持できているか確認する項目として２項目あります。1つ目は水量の確認です。もし水量が減ってきた場合、カートリッジの目詰まりが想定されます。その場合は、逆洗浄により水量が回復する可能性があります。2つ目は残留塩素の濃度検査です。半年に１回、残留塩素検査試薬を郵送にてお送りしますので、ご自身でご確認いただくことができます。

お使いの水道水の水質や使用量によっては、頻繁にカートリッジ交換が必要、つまり短期間で浄水性能が低下してしまう場合があり、やはりカートリッジの費用をいただく必要があります。しかし、浄水性能が長く維持できるよう、独自のカートリッジを開発し、さらに逆洗浄機能を追加することで、さらなる長寿命化を実現しております。また、セラミック製造から組み立てまで、国内一貫生産体制で産コストも抑えております。こうして、自信をもってカートリッジをご提供することで、カートリッジ交換のずっと無料化を実現できました。

塩素や不純物などは物理的にカートリッジ内にとどめることで、ご家庭に浄水をお届けします。つまり、どんなカートリッジであっても、使い続けることで残留塩素の除去能力は必ず減少していきます。また、フィルターに不純物が蓄積していくことで、水量の低下にもつながりますので、定期的なカートリッジ交換を行う必要があります。弊社では2年に1回の交換をいたしますが、2年後の交換時期であっても十分な浄水性能が残るようにカートリッジの性能と交換時期を設定しておりますので、ご安心ください。

まずはカートリッジ交換の前月中旬に、ご連絡をします。交換月になりましたら、再度連絡をしますので、日程決めをお願いします。

カートリッジ交換時、原則立ち会いは不要です。但し、オートロックマンションの場合、開錠が必要となりますので、ご対応をお願いしております。当日ご在宅の場合、作業開始前、作業終了後に作業担当者よりご連絡差し上げます。

カートリッジ交換作業中でも、バイパス接続により水道水がご使用いただけます。また、カートリッジ交換作業完了後、直ぐにお水を使用することができます。但し、交換作業直後は白く濁ったような水がでます。これは交換作業を行ったことでお水の中に空気が含まれるために白く濁って見えます。しばらくすると透明な水になりますので、ご安心ください。

残念ながら解約をご希望される場合は、お電話かLINEにてお申し出ください。

本体撤去をご希望される日の１ヶ月前までにお申し出ください。

設置工事日の前々日まではキャンセル可能で、キャンセル料金なども発生いたしません。なお、本サービスは、設置工事後のクーリングオフはございませんので、ご注意ください。

解約金はいただいておりません。また浄水器本体の撤去工事に関わる基本工事費もいただいておりません。（設置時に行ったオプション工事費は別途必要となります）
ただし、分割払いをご利用の方は、分割払いが終了する前に解約の場合「分割払いを継続」もしくは「取外し翌日に一括でお支払い」のいずれかをお選びください。

解約のお申し出をいただき、本体の撤去工事を行った月の月額利用料までお支払いいただきます。日割り計算はしておりません。

本体撤去工事の日程を調整し、本体を撤去の上、現状復旧いたします。本体及びカートリッジは設置工事業者が持ち帰ります。

撤去希望日の１ヶ月前までにお知らせいただくようにお願いしておりますので、できる限り撤去希望日に撤去させていただきたいと考えております。